<1> 출장 사유

(1) 이엠텍 메인보드 간헐적(랜덤)으로 부팅 안되는 현상

(2) 오버워치 및 LOL 플레이 시 갑작스러운 프레임 드랍 현상

<2> 6월 19일 일요일

- 메인보드 레거시 상태로 부팅 테스트

- 여러가지 하드웨어적인 방법 시도했으나 개선 안됨

- 일부 좌석 UEFI 이미지 생성 및 적용

- 테스트 및 BIOS 최적화 세팅

- UEFI 모드로 부팅 안되는 증상 해결

<3> 6월 20일 월요일

- UEFI 모드로 전좌석세팅

- 게임 프레임 드랍 문제 점검 시작

- 오버워치 인 게임 옵션 변경

- 그래픽 드라이버 버전 업데이트

- 인텔 터보부스트 기능 비활성

- 이후 F/Mark . OCCT . CPU BURN 구동

- 전좌석 과부화 테스트

- 21:9 고성능 모니터 좌석에서만 프레임 드랍됨

- DP 케이블 / PSU / 메인보드 교체 테스트

- 증상개선 안됨

- 시스템 책상 FAN 불량으로인한 온도상승으로 프레임드랍 확인

- 시스템 책상 상판 OPEN 상태로 테스트로 문제 완화 확인

<4> 6월 21일 화요일

- 테스트 목적으로 가져간 ASUS 메인보드로 과부화 테스트 시 프레임드랍 증상 없음

- BioStar와 ASUS 메인보드 옵션비교

- 옵션 중 A.I TP 컨트롤 옵션 활성화 확인

- BioStarA/S 센터 전화 문의

- A.I TP 컨트롤 활성 시 설정된 온도를 벗어나 리미트 작동으로 프레임드랍 됨 확인 (기본온도 90도 이내)

- A.I TP 컨트롤 기능 비활성으로 문제 완화 확인

- 점주님께 문제 완화 확인 보고 함

- 간헐적 부팅 안됨 증상은 펌웨어 문제였고 프레임드랍 원인은 쿨링 성능 저하로 나타나는 증상이었음을 확인 시켜 드렸으며 동시에 해결 방안을 제시 함

- 창고 내 불용 본체 2대 정상화 및 설치

<5> 문제해결 방법

- 메인보드 펌웨어 업데이트

- A.I TP 컨트롤 기능 비활성 (임시)

- CPU Fan RPM -> Full Load (임시)

- CPU Fan 업그레이드

- 시스템 책상 쿨링 성능 업그레이드

- 21:9 고 스펙 모니터 일반비율 게이밍 모니터로 변경 제안